Accessibilité
Déclaration d'accessibilité
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
Notre engagement
ProtectMyId s'attache à rendre ses services accessibles au plus grand nombre, quelles que soient les situations de handicap. Sans être légalement assujettie au référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA), réservé au secteur public et aux grandes entreprises, la société s'engage volontairement à en suivre les recommandations et à viser le niveau AA des règles WCAG 2.1.
État de conformité
Les pages publiques du site protectmyid.fr sont partiellement conformes au RGAA et au niveau AA des règles WCAG 2.1. « Partiellement conforme » signifie que certains critères ne sont pas encore couverts par un audit manuel exhaustif, même si nos contrôles n'ont relevé aucun défaut.
Résultats des tests
Des contrôles d'accessibilité sont menés sur les pages publiques, en français et en anglais, combinant vérifications outillées et revues manuelles. Un audit complet portant sur l'ensemble des critères du RGAA est prévu ; ses résultats seront publiés sur cette page.
Contenus non accessibles
Les espaces authentifiés (déclarant, organisme, administration) n'ont pas encore fait l'objet d'un audit complet et bénéficient d'améliorations continues. Certains contenus fournis par des tiers, comme l'outil de protection anti-robots des formulaires, peuvent ne pas être entièrement accessibles.
Établissement de cette déclaration
Cette déclaration a été établie le 17 septembre 2026 sur la base de contrôles d'accessibilité outillés et manuels menés sur les pages publiques, en français et en anglais. Elle sera mise à jour à l'issue de l'audit complet.
Retour d'information et contact
Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service, écrivez-nous à accessibilite@protectmyid.fr en précisant la page concernée et la difficulté rencontrée. Nous nous engageons à vous répondre et à vous proposer une alternative permettant d'accéder à l'information ou au service.
Voie de recours
Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu et que, après nous l'avoir signalé, vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits : en ligne sur www.defenseurdesdroits.fr, auprès de son délégué dans votre région, ou par courrier (Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris Cedex 07).